より良いサービスをご提供するため、お客様からよく寄せられるご質問をまとめました
- お客様の情報はどのように保護されていますか？
お客様のパソコン、スマートフォン、タブレットから当店のサーバーへ送信される情報は、データ暗号化（TLS）によって保護されており、オンラインセキュリティの最高水準に準拠しています。
また、PCI基準に準拠しているため、お客様の決済情報が第三者に見られることはありませんのでご安心ください。
- LoopsShopの安心保証はどのような仕組みですか？
LoopsShopは、ご購入の瞬間から商品がお客様のご自宅に届くまで、お支払いいただいた代金に責任を持ちます。商品が欠陥品や破損した状態で届いた場合、または商品が届かなかった場合でも、代金を100%返金いたします。
- 配送期間はどのくらいですか？
現在、お客様には4〜9営業日で商品をお届けしています。商品は当店の工場からお客様のご自宅へ直接発送されます。
最大配送保証期間は40営業日です。この期間内に届かない場合は、煩雑な手続きなしに、お客様の銀行口座へ直接返金いたします。
- 商品はどこから発送されますか？
海外にある当店の工場から発送されます。
- 使用に関する保証はありますか？
ご使用開始から7日以内に製造上の不具合が見つかった場合、交換または返品の保証がございます。
- 配送が遅れた場合はどうなりますか？
ご安心ください。お荷物は毎日追跡されており、万一の事情により発送日から40営業日以内に商品が届かない場合は、配送規約に基づき100%返金いたします。