交換と返品
当店の交換ポリシーは、ご購入いただいた商品についてお客様に安心していただくためのものです。なお、無料商品はいかなる場合も交換の対象外となります。すべての商品には製造上の欠陥に対する保証が付いております。また、ご注文と異なる商品が届いた場合も交換を承ります。
製造上の欠陥がある商品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、以下の手順で交換をお申し込みください。
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お問い合わせ：商品お受け取り後3日以内に、欠陥のある商品または誤って届いた商品の鮮明な写真や動画を添えて、メールにて当店スタッフまでお知らせください。この期間を過ぎた場合、交換・返金はお受けできませんのでご注意ください。
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審査：お申し出内容は最大2営業日以内に確認いたします。問題が確認された場合はメールにてご連絡し、以下のいずれかをお選びいただけます。
- お支払い金額の返金
- ご注文と同一の新しい商品のお届け
- 同等の価格の商品のお届け
- 次回のお買い物にご利用いただける商品金額分のクーポン
サイズについて
サイズが合わないことによる交換はお受けしておりません。正確なサイズをお選びいただけるよう、商品の寸法をセンチメートルで掲載しております。
ご不明な点やお手伝いが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。